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4G时代下的移动社交应用商业模式创新

2019-02-02 21:21:30

据工信部数据显示,2014年中国移动互联用户数接近10亿人,4G用户发展速度超过3G用户,4G用户数达9728.4万,移动互联接入流量消费达20.62亿G,同比增长62.9%。其中,社交媒体用户数占全国总人口的比重已接近50%。在4G移动互联时代下,国内移动社交行业也呈现出一系列新特点和新趋势。

一、国内移动社交用户行为呈现新特点、新趋势

(一)移动社交用户粘度大,使用时间更为集中

在移动社交用户中,有近9成用户每天都会使用移动社交应用,并且人均每天在社交媒体上所花费的时间接近两个小时。另外,空闲时间是移动社交应用使用高峰期,工作日每天晚上8点-11点、中午11:30点-13:00点都是用户使用的集中时间段。较高的用户粘度使国内移动社交应用进行流量变现的商业价值更高,用户使用时间集中度高是大数据分析、营销的重要发力点。

(二)移动社交用户年轻化程度高,逐渐向高龄人群渗透

从使用移动社交应用的用户年龄角度来看,80后和90后人群是主力军,占据用户总量的70%以上,主要是因为这一年龄段用户空闲时间多,社交交友需求更大。00后人群从小就开始接受互联的熏陶,对移动社交接受程度高并且空暇时间充裕,这一群体属于移动社交应用未来重要的潜力目标用户。另外,移动社交应用在中老年群体中的普及率也有着逐年上升的趋势,老年人移动社交工具成为未来行业垂直化发展方向之一。

(三)与本地生活服务相关的移动社交应用倍受青睐

从关注度角度来看,移动社交应用向本地生活服务方向整合的趋势明显。旅游户外类移动社交应用受用户喜爱,这类应用使用场景明确,用户习惯初步形成,代表应用有在路上、面包旅行、途牛旅游、百度旅游等,业务模式主要是围绕用户旅游需求打造包括攻略、酒店预订、景点门票等服务的社交分享以及O2O平台。同样关注度较高的应用是美食菜谱类社交工具,代表应用有豆果美食、好豆菜谱、下厨房等,这类应用主要以提供给用户菜谱为核心服务,支持用户分享烹饪经验,同时向用户提供食材、佐料等电商服务。

二、广告和增值服务成为移动社交流量变现的主要途径

(一)广告收入是国内移动社交应用主要的收入来源

目前,国内移动社交行业的商业模式基本形成了“广告收入+增值服务”两条主线,随着O2O模式在中国日渐成熟,基于社交化O2O的电商模式可能成为未来移动社交应用流量变现的另一重要途径。

对于广告主来说,社会化媒体营销正在逐渐成为其重要的营销方式之一。移动社交应用广告包括原生广告、展示广告等方式,其中原生广告又因对用户体验影响小而被各大社交应用广泛采用,而信息流广告就是原生广告重要的表现形式。较Facebook等国外社交巨头70%以上收入均来自信息流广告,国内移动社交应用对于信息流广告的使用还有很长的路要走。实际上,国内新浪微博等社交应用很早就已经植入了信息流广告,但效果并不是很好,主要是由于没有控制好对信息流使用的量及频率,导致用户体验受到损伤,招致用户反感。而近期朋友圈通过优质的信息流广告内容以及基于大数据分析的营销带来的社交热点属性取得了初步的成功,在的带动下,以信息流为代表的原生广告重新得到了行业各方的广泛关注。可以预见,未来信息流广告将成为社交应用广告模式变现的主要方式。但如何寻找信息流广告投放力度与用户体验之间的平衡,如何保持信息流广告的内容质量等问题,仍将是未来国内移动社交应用需要着重思考的问题。

(二)增值服务中游戏和表情购买成为主要的付费模式

目前国内的移动社交应用增值服务可以分为两种模式:用户增值服务和企业增值服务。其中,用户增值服务的主要体现方式是虚拟商品销售,而企业增值服务主要是为企业用户提供公共账号服务。在用户增值服务中,表情购买与游戏又是两种主流的变现方式。增值服务商业模式的实现程度取决于移动社交应用的用户粘度、用户对参与感的认同程度以及内容的优质性程度等多方面因素的共同作用。

(三)社交化O2O将成为未来国内移动社交应用创新商业模式的新探索

移动电子商务作为移动互联领域直接的价值实现过程受到国内各互联厂商的极大重视,而移动社交应用由于其LBS、社交化等属性具备发展本地生活O2O电子商务的先天优势。目前,国内众多移动社交应用平台已经开始开放API接口,对接部分电商服务,如:已在应用内接入京东商城,以期借助强大的用户基础为京东引流,也借此增加了自身的变现渠道。

移动社交应用一方面可以帮助用户利用LBS服务寻找本地周围的消费场所;另一方面,线下商家也可以利用移动社交应用及时获知消费者的准确位置,在自身的店铺有效范围内向用户推送促销信息、广告等。如陌陌支持查看附近用户签名等信息,商家可借此实现营销,帮助订单转化。通过对国内移动社交行业的长期跟踪和观察可以发现,目前国内移动社交应用与本地生活服务O2O模式结合的趋势越来越明显,社会化电子商务也将成为移动电商发展的重要趋势。

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